WhatsApp per a empreses
El teu número de WhatsApp, connectat a una safata d'entrada compartida amb el teu equip i amb agents que responen, agenden i avisen per tu. Totes les converses en un sol lloc, amb historial i sense mòbils personals pel mig.
Què és
Avui el WhatsApp del negoci viu en un mòbil: si la persona que el porta no hi és, les converses s'aturen; si marxa, se'n va amb l'historial. Nosaltres connectem el teu número de WhatsApp Business a una plataforma on tot l'equip veu i respon les converses des de l'ordinador o el mòbil.
Cada conversa queda registrada amb el seu historial, es pot etiquetar i assignar a una persona concreta. Diverses persones atenent alhora, un sol número de cara al client.
Què automatitzem
A sobre de la safata hi posem els automatismes que et treuen feina de debò:
Resposta immediata, també fora d’horari
El client rep resposta al moment, sigui l'hora que sigui. Les consultes que arriben de nit són ateses, i l'endemà el teu equip les troba classificades.
Cites confirmades i recordades
Confirmació en agendar i recordatori abans de la cita. Menys forats a l'agenda per gent que no es presenta.
Avisos automàtics
Estat de la comanda, feina acabada, document a punt per recollir. El client està informat sense que ningú hagi d'escriure el missatge.
Recollida de dades abans de passar-t’ho
L'agent pregunta el que cal —nom, motiu, urgència— i deixa la conversa a punt perquè el teu equip la reprengui amb tot el context.
Com funciona
- 1Ho connectem nosaltres. Donem d'alta el teu número a la plataforma i ho deixem funcionant amb el teu equip, sense que hagis de tocar res tècnic.
- 2Tu segueixes amb el teu número. Els clients escriuen al mateix WhatsApp de sempre. L'equip respon des de la safata, i els automatismes fan la seva feina per sota.
- 3Ho mantenim viu. Un cop en marxa, en fem el seguiment i l'anem evolucionant: nous automatismes, ajustos, el que el dia a dia demani.
Integració oficial i dades a la UE
Treballem amb la integració oficial de WhatsApp Business Platform (Meta). Les teves converses es guarden en servidors a la Unió Europea i el número és teu: si un dia marxes, te l'emportes.
Més detall a la política de privacitat →Vols veure-ho amb el teu cas?
Explica'ns com atens avui els clients per WhatsApp i et diem què hi guanyaries amb una safata compartida i quins automatismes tenen sentit al teu negoci. La primera conversa és gratuïta i sense compromís.