WhatsApp para empresas
Tu número de WhatsApp, conectado a una bandeja de entrada compartida con tu equipo y con agentes que responden, agendan y avisan por ti. Todas las conversaciones en un solo sitio, con historial y sin móviles personales de por medio.
Qué es
Hoy el WhatsApp del negocio vive en un móvil: si la persona que lo lleva no está, las conversaciones se paran; si se va, se va con el historial. Nosotros conectamos tu número de WhatsApp Business a una plataforma donde todo el equipo ve y responde las conversaciones desde el ordenador o el móvil.
Cada conversación queda registrada con su historial, se puede etiquetar y asignar a una persona concreta. Varias personas atendiendo a la vez, un solo número de cara al cliente.
Qué automatizamos
Encima de la bandeja ponemos los automatismos que de verdad te quitan trabajo:
Respuesta inmediata, también fuera de horario
El cliente recibe respuesta al momento, sea la hora que sea. Las consultas que llegan de noche quedan atendidas, y al día siguiente tu equipo las encuentra clasificadas.
Citas confirmadas y recordadas
Confirmación al agendar y recordatorio antes de la cita. Menos huecos en la agenda por gente que no se presenta.
Avisos automáticos
Estado del pedido, trabajo terminado, documento listo para recoger. El cliente está informado sin que nadie tenga que escribir el mensaje.
Recogida de datos antes de pasártelo
El agente pregunta lo necesario —nombre, motivo, urgencia— y deja la conversación lista para que tu equipo la retome con todo el contexto.
Cómo funciona
- 1Lo conectamos nosotros. Damos de alta tu número en la plataforma y lo dejamos funcionando con tu equipo, sin que tengas que tocar nada técnico.
- 2Tú sigues con tu número. Los clientes escriben al mismo WhatsApp de siempre. El equipo responde desde la bandeja, y los automatismos hacen su trabajo por debajo.
- 3Lo mantenemos vivo. Una vez en marcha, hacemos el seguimiento y lo vamos evolucionando: nuevos automatismos, ajustes, lo que el día a día pida.
Integración oficial y datos en la UE
Trabajamos con la integración oficial de WhatsApp Business Platform (Meta). Tus conversaciones se guardan en servidores en la Unión Europea y el número es tuyo: si un día te vas, te lo llevas.
Más detalle en la política de privacidad →¿Quieres verlo con tu caso?
Cuéntanos cómo atiendes hoy a los clientes por WhatsApp y te decimos qué ganarías con una bandeja compartida y qué automatismos tienen sentido en tu negocio. La primera conversación es gratuita y sin compromiso.